Ticaret Bakanlığı doğrudan satışlar için yeni düzenleme yayınladı
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik” Resmi Gazete’de yayımlandı. Türkiye’de doğrudan satış yöntemine ilişkin ilk kez bu kadar kapsamlı hükümler içeren bir düzenleme hayata geçirildi. Bugün itibarıyla yönetmelikte yer alan maddelerin çoğu yürürlüğe girdi. Sadece şirketlerin sermaye ve bloke hesap yükümlülükleriyle ilgili bölümler 1 Ocak 2026’dan itibaren uygulanacak.
Doğrudan satışlar için yeni düzenleme yayınlandı
Yeni yönetmelikle birlikte doğrudan satışın tanımı da yasal zemine taşındı. Buna göre, bir tüketicinin, doğrudan bir satıcıdan ya da onun aracılık ettiği bir şirketten mal veya hizmet satın alması ve bu işlem sonucunda doğrudan satıcının menfaat elde etmesi, “doğrudan satış” olarak tanımlanıyor.
Ticaret Bakanlığı Doğrudan Satış Sistemlerinin Kurallarını Belirledi
(08.08.2025) pic.twitter.com/BS78yW5Ui9
— T.C. Ticaret Bakanlığı (@ticaret) August 8, 2025
Bu yöntemle yapılan satışlarda, geleneksel mağazacılıktan farklı olarak sabit bir satış noktası bulunmuyor. Ürün ve hizmetler doğrudan tüketiciye sunuluyor, genellikle ev ve iş yerlerinde yüz yüze görüşmelerle satış gerçekleştiriliyor.
Yönetmelikte öne çıkan en önemli değişikliklerden biri cayma hakkıyla ilgili oldu. Artık tüketiciler, doğrudan satış yoluyla aldıkları ürünlerde hiçbir gerekçe göstermeden 30 gün içinde cayma hakkını kullanabilecek. Satıcının bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmemesi ya da eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda ise bu süre 1 yıla çıkacak.
Ancak bazı ürün gruplarında cayma hakkı geçerli olmayacak. Bakanlık tarafından belirlenen bu ürünler arasında kişiye özel hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen ürünler, hijyen gerekçesiyle ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler, yazılı basın, bilgisayar sarf malzemeleri ve elektronik ortamda anında sunulan hizmetler yer alıyor. Ayrıca kurulumu yapılan ürünlerde de cayma hakkı uygulanmayacak.
Doğrudan satış faaliyetlerinde bulunan şirketler için yeni yükümlülükler getirildi. Bundan sonra bu alanda faaliyet gösterecek tüm firmaların Ticaret Bakanlığı’ndan üç yıl süreyle geçerli olan “Doğrudan Satış Yetki Belgesi” alması zorunlu hale geldi.
Yetki belgesi alabilmek için şirketlerin en az 10 milyon TL ödenmiş sermayeye sahip olması gerekiyor. Ayrıca Türkiye’deki bankalardan birinde açılmış bir bloke hesaba 3 milyon TL yatırılması şartı da getirildi. Bu hesapta bulunan tutar, müşterilerin mağdur olması halinde güvence olarak kullanılacak. Bu koşulları içeren maddeler, 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.
Ticaret Bakanlığı, yapılan düzenlemeyle birlikte son yıllarda hızla artan doğrudan satış faaliyetlerinin kontrol altına alınmasını ve tüketicinin korunmasını hedefliyor. Bakanlık açıklamasında, ticaret biçimlerinin ve tüketici davranışlarının değişmesiyle alternatif satış yöntemlerinin giderek yaygınlaştığına dikkat çekildi. Özellikle kadın girişimcilerin yoğunlukta olduğu bu sistemin yasal olarak tanımlanması ve sınırlarının belirlenmesiyle kadınların ticari hayata katılımının da destekleneceği vurgulandı.
