Trendyol rozet kurallarını değiştirdi
Trendyol, platformunda satıcıların güvenilirliğini ve performansını simgeleyen “Başarılı Satıcı” rozetine ilişkin kurallarda değişikliğe gitti. Yapılan güncellemeyle, geçmişte düşük performans nedeniyle bu rozeti alamayan satıcıların, artık çok daha kısa sürede rozet kazanması mümkün hale geldi.
Trendyol, rozet kurallarında değişikliğe gitti
Daha önce rozeti almak için son 6 ayda satıcı puanının 8,75 ve üzerinde olması gerekirken, bu süre 1 aya indirildi. Yani bir satıcı, yalnızca son 1 ay içinde bu puanı yakaladığı takdirde “Başarılı Satıcı” rozeti alabiliyor. Ek olarak, son 1 ayda en az 1 net sipariş gerçekleştirmiş olmak da yeni şartlar arasında yer alıyor.
Rozet almak için gereken mağaza yaşı kriterinde de değişiklik yapıldı. Önceki sistemde 1 yıllık satış geçmişi aranırken, artık yalnızca 6 ay önce açılmış mağazalar da bu rozet için değerlendirmeye alınabiliyor.
Yeni sistemde, diğer bazı temel şartlar ise korunuyor. Rozeti alabilmek için mağazanın tasarlanmış olması, canlıya çıkan ilk ürün süresinin en az 6 ay önceye dayanması, son 6 ayda verilen ürün ve satıcı değerlendirme puanlarının ortalama 4,5 ve üzerinde olması gerekiyor.
Aynı dönemde alınan İhlal Puanı’nın 12’den az olması ve toplamda en az 1000 adet net siparişe ulaşılmış olması şartları da geçerliliğini koruyor. Ayrıca satıcının, her ayın ilk günü hesaplanan “Gelişim Merkezi” seviyesinin en az gümüş düzeyde olması ve sahtecilik ya da ürünle ilgili yanıltıcı bir durumla ilgili müşteri şikayeti almamış olması gerekiyor.
Tüm bu koşullara rağmen, yalnızca son 1 aylık performansla rozete ulaşılabilmesi, platformda düşük performans geçmişine sahip satıcıların da bu etiketi taşıyabilmesine kapı aralıyor. Özellikle “ürün değerlendirme puanı 4,5 ve üzeri” şartı, iade oranının yüksek olduğu giyim gibi sektörlerde zorluk yaratmaya devam ediyor.
Rozet sistemine yönelik değişiklikler, Trendyol’un satıcıları ödüllendirme sisteminde daha esnek bir yapıya geçtiğini gösterirken, bu esnekliğin müşteri deneyimini nasıl etkileyeceği ise belirsizliğini koruyor.
